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ご注文について
お買い物方法
すでにお電話やFAXでP.D.R.をご利用いただいているお客様も、P.D.R.のご利用が初めてのお客様も、P.D.R.オンラインショップでご注文いただく場合には、会員登録が必要です。
会員登録の方法はご利用ガイドの「会員登録方法」をご覧ください。
お買い物手順
以下のステップの手順で注文を進めてください。
Step.1商品を探す
カテゴリーメニューや商品検索により、商品を探してください。
「商品画像」または「商品名」を押すと商品詳細ページがご覧いただけます。
また下記の方法でも商品を探すことができます。
Step.2カートに入れる
商品詳細ページでは、各商品ごとの商品の一覧が表示されますので内容をご確認の上、購入される数量を入力して「カートに入れる」ボタンを押してください。
また、プルダウン
がある場合は絞り込みができますので、より商品を探しやすくなります。
※ログインされていない、もしくは会員登録がお済みでない場合は、「ログイン」ボタンが表示されます。
ログインページよりお客様番号またはメールアドレス・パスワードを入力しログインしてください。
ご購入には会員登録が必要です。「新規会員登録」ボタンより会員登録へお進みください。
会員登録の方法は、ご利用ガイドの「会員登録方法」をご覧ください。
＜ログイン後＞
＜ログイン前＞
Step.3ショッピングカート
ショッピングカートの中身をご確認の上、「ご注文内容を確認する」ボタンを押してお進みください。
ご利用可能なクーポンが表示されますので、ご利用のクーポンを1つだけ選択してください。
※クーポンの利用条件は、マイページの「クーポン一覧」ページで、ご確認ください。
またクーポン番号をお手元にお持ちの場合は、クーポン番号を入力後、クーポンを取得ボタンを押してください。
詳しくはご利用ガイドの「クーポン一覧」をご覧ください。
セールde予約ができる商品は備考に
が表示されます。
商品ページ等からすでにセールde予約を入力済みの場合は、カート下部に入力した配送希望日・数量が表示されます。
「変更」ボタンで、配送日時・数量の変更ができます。
詳しくはご利用ガイドの「セールde予約の注文方法」をご覧ください。
Step.4ご注文内容の確認
お届け先、お支払方法、ご注文の商品、送料・お支払い金額など、全てご確認ください。
よろしければ、「注文内容を確認しました」をチェックし、「注文を確定する」ボタンを押してください。
※変更がある場合は、各項目の「変更」ボタンを押してください。
Step.5ご注文完了
ご注文が完了しました。
表示された注文番号をお控えください。
※購入履歴／発送前のご注文より「キャンセルリクエスト」が可能です。
詳しくはご利用ガイドのキャンセル方法・返品・交換についてをご覧ください。
お届け先入力画面
お届け先は、
- 請求先（ご登録住所）に送る
- お届け先リストから選ぶ
- 新しいお届け先に送る
から選択してください。
ご登録住所に間違いがないか確認し、「選択した住所に届ける」ボタンを押してください。
※変更する場合は、ご利用ガイドの会員情報の変更をご覧ください。
登録済みのお届け先が表示されますので、お届け先を選択し、「選択した住所に届ける」ボタンを押してください。
※お届け先は1箇所のみ、複数選択はできません。
「必須」項目は、必ずご入力ください。入力内容に間違いがないか確認し、「選択した住所に届ける」ボタンを押してください。
お支払い方法画面
お支払い方法を、コンビニ・郵便振込、代金引換、クレジットカード、口座自動引落の4種類より選択し、「お支払い方法を変更する」ボタンを押してください。
詳しくはご利用ガイドのお支払いについてをご覧ください。
お届け内容の変更画面
お届け希望日の変更・数量の変更ができます。
ご希望のお届け日時を選択してください。
セールde予約の注文情報変更（数量・お届け希望日の設定）は、セールde予約ページで行うことが可能です。
「変更」ボタンを押し、セールde予約ページで行ってください。
詳しくはご利用ガイドの「セールde予約の注文方法」をご覧ください。
入力内容に間違いがないか確認し、「お届け内容を変更する」ボタンを押してください。
便利に注文する方法
商品番号を直接入力して、簡単にご注文することができます。
FAXでのご注文に慣れている方に便利な機能です。
ページ上部の「クイックオーダー」を押すと、クイックオーダー入力画面が表示されます。
総合カタログ及びセールカタログの商品番号を入力し、ご注文ください。
トップページに、ご購入頻度の高い商品が「お客様がよく購入されている商品」として表示されます。
※ログインされている方のみ表示されます。
マイページの注文履歴をご確認いただかなくても、スムーズにご購入いただけます。
マイページの購入履歴／発送済のご注文から直接ショッピングカートに入れることができます。
マイページの「お気に入り商品一覧」に追加された商品は商品詳細ページ下部、あるいはお気に入り一覧より確認ができ、直接ショッピングカートに入れることができます。
詳しい登録方法はご利用ガイドの「お気に入り商品の登録方法」をご覧ください。
マイページの「入荷お知らせ一覧」では、入荷された商品には「入荷済」と表示されますので、カートに入れるボタンよりご注文いただけます。
詳しい設定方法はご利用ガイドの「入荷お知らせの設定方法」をご覧ください。
お気に入り商品の登録方法
商品詳細ページ及びショッピングカートにある
を押すと、マイページの「お気に入り商品一覧」に商品の登録ができます。
解除する場合は、再度
を押すと解除されます。
「お気に入り商品一覧」については、ご利用ガイドの「お気に入り商品一覧」をご覧ください。
入荷お知らせの設定方法
商品詳細ページで、商品が在庫切れの場合
ボタンが表示されます。
ボタンを押すと、マイページの「入荷お知らせ一覧」に、入荷お知らせを設定した商品が登録されますので、ご確認ください。
「入荷お知らせ一覧」については、ご利用ガイドの「入荷お知らせ一覧」をご覧ください。
セールde予約（お取り置き）の注文方法
- セール価格で先々のお届けの予約ができます。（セール終了後もセール価格で商品が届くのでお得です。）
- お支払いは先払いではなく、お届けの都度です。
- P.D.R.最安値を保証します。（お届け時に、予約価格より安くセールしていた場合、安い方の価格でお届けします。※ただし、数量限定セール、アウトレットなど特別なセールを除く）
- お届け期間は「お届け希望日」のカレンダーで選択できる範囲です。
Step.1商品を探す
セールde予約注文ができる大容量の商品は、商品詳細ページ及びショッピングカードで、が表示されていますので、セールde予約するボタンを押して「セールde予約」ページへお進みください。
Step.2お届け希望日と数量の設定
お届け希望日と数量を入力してください。
「お届け日を増やす」ボタンを押すと、追加で入力欄が表示されます。
※お届け期間は、「お届け希望日」のカレンダーで選択できる範囲です。
※オンラインショップでセールde予約をご利用いただく場合は、お届け時間帯はご指定頂けません。
※お届けの変更・キャンセルはお届け日の１週間前まで可能です。
詳しくはご利用ガイドの「キャンセル方法」をご覧ください。
Step.3カートにいれる
お届け希望日と数量を入力後、「カートに入れる」ボタンを押してください。
ショッピングカートへ進みますので内容をご確認の上、「ご注文内容を確認する」ボタンよりご購入手続きへとお進みください。
アイコンについて
セール期間中は、大容量商品の予約ができます。
セール期間中、1事業所様1回限りの大特価です。
同じグループ内で購入した数量に応じて、セール価格が安くなります。
P.D.R.オリジナルの商品です。
このマークがついている商品は返品がお受けできません。
このマークがついている商品はサンプルをご用意しています。
夏季のみクール便でお届けします。
同時にご注文いただいたすべての商品をクール便でお届けすることもございますので、ご了承ください。(追加料金はいただきません)
※沖縄等一部のお客様は陸送配達となります。
このマークの商品は、航空法により航空機への搭載が制限されている商品です。
ご注文商品に陸送マークがついている場合は、ご注文いただいたすべての商品を陸送いたします。(追加料金はいただきません)
※天候・船便の都合によりお届けが遅れる場合がございます。（お届け日、お届け時間帯はご指定いただけません）
このマークのついた商品の購入には書類の提出が必要です。
医薬品のご注文について
このマークの商品は劇薬です。
このマークの商品は要処方せん医薬品です。
返品・交換・キャンセルについて
品質不良や初めてご購入いただいた商品でサイズが合わない、使い勝手が思ったものと違うなどの場合、ご購入から３ヶ月以内であれば、返品・交換を承ります。(返送料弊社負担)
その際、ぜひ理由をお聞かせください。今後の商品、サービス改善のための貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お客様のご注文間違い・ご都合による場合は、ご購入から３ヶ月以内の未開封商品のみ返品・交換を承ります。
この場合、返送料はお客様にご負担いただきます。返品前にカスタマーサービスデスク（TEL：0120-108394）までご連絡ください。
（オンラインショップでの返品・交換の受付は承っておりません。）
- 在庫処分品
- アウトレット品
- 名入れ印刷済商品
- 使用期限を過ぎた商品
- 経年劣化とみられる商品
- 食品
- お試しの範囲を超えて消費された商品
- 時価商品
- 医薬品
- 返品不可マークのついている商品
- その他 返品不可として販売した商品
弊社が発送準備を行うまでは、ご注文デスク（TEL：0120-108648）またはオンラインショップからキャンセルを承ることが可能です。（ただし名入れ商品・直送商品は除く）
オンラインショップからのキャンセルは、マイページの「購入履歴/発送前のご注文」の「お届け予定日一覧」より行うことができます。
ただし、「キャンセルリクエスト」ボタンが表示されているご注文に限ります。
詳しくはご利用ガイドの「キャンセル方法」をご覧ください。
また、ご注文受付完了後すぐに発送準備に入るため、その注文当日の連絡でも、一旦受け取って頂いてからの返品をお願いしています。
※返品の返送料はお客様負担になります。
※上記「返品・交換について」の「返品をお受けできない商品」に記載の通り、返品不可商品がございますのでご注意ください。
※「セールde予約」のキャンセルはお届けの1週間前まで可能です。ただし、「キャンセルリクエスト」ボタンが表示されている場合は、1週間を過ぎていてもキャンセル可能です。
医薬品のご注文について
書類マークのついた医薬品は、請求先、お届け先ともに病院、診療所、歯科技工所に限定させていただきます。
販売先が病院、診療所、歯科技工所であることを確認するため、初めて医薬品等をご注文いただく際に、下記のうちいずれかの書類提出が必要です。
マイページの「会員情報・メール配信設定」ページから変更画面へお進みいただき、確認書類項目からアップロードが可能です。
また、FAXでのご提出もできます。（FAX：0120-108649 受付時間：24時間／年中無休）
※劇薬、要処方せん医薬品の販売は歯科医院様に限らさせていただきます。
①診療所開設届
②診療所開設届出済証
③保険医療機関指定通知書
④歯科技工所開設届
一度ご提出いただきましたら、以後のご注文時に書類の再提出は不要です。
ご提出後、住所や名称の変更がございましたら、お手数ですが、変更届のコピーをご提出ください。
医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（薬機法）の改正により、2021年8月から、これまで医療機器などの製品と一緒に同梱されていた紙の添付文書は原則(※)として廃止され、電子的な方法で閲覧することが基本となります。
(※)一般用医薬品等の消費者が直接購入する製品を除く
電子化された添付文書の閲覧はPMDAのホームぺージで検索いただくか、アプリ「添文ナビ」をご利用ください。
紙の添付文書が必要な場合は、ピーディーアール カスタマーサービスデスク（0120-108394）までご連絡ください。
なお、弊社では、初めて購入された医療機器に関しても電子的な方法による提供とさせていただきますのでご了承ください。