歯科材料の通販
ピーディーアールの公式オンラインショップ | こんにちは、ゲスト 様
  • 新規会員登録
  • ログイン
  • ショッピングカートを見る 0 ¥0
16:00までのご注文は 当日発送!
¥5,800(税抜)以上で 送料無料!

TOP > ご利用ガイド

ご利用ガイド

よくある質問Q&A

P.D.R.オンラインショップに関するお問い合わせはカスタマーサービスデスク (TEL0120-108394)へお電話ください。

1 クレジットカードを使うにはどうしたらいいですか?

オンラインショップで注文時に支払い方法画面にてカード情報を入力していただくか、ご注文デスク(0120-108648)にお電話ください。2回目以降は同カードをご利用の場合は、お電話・オンライン・FAX全てのご注文方法でご利用いただけます。ご利用できるクレジットカードはこちら

2 クレジットカードの変更、削除、有効期限が切れたらどうすればいいですか?

新しいカードとして、ご注文時のお支払い画面にて改めてカード情報を入力していただくか、ご注文デスク(0120-108648)にお電話ください。使用しないカード、有効期限の切れたカードについては、「マイページ」の「ご登録内容」で削除してください。

3 支払方法の変更はできますか?

ご注文受付完了後のお支払方法の変更はできません。

4 振込用紙をなくしたので、再発行してほしい。

ご注文デスク(TEL:0120-108648)までお電話ください。再発行いたします。

5 「セールde予約」の入力方法を教えてください。

「セールde予約」の入力方法はこちらをクリックして確認ください。

6 クーポンの使い方を教えてください。

※2021年11月24日よりご利用方法が変わりました。
ショッピングカート内商品確認画面にあるクーポン番号入力欄(下記参照)にクーポン番号(値引きコード番号)を入力してください。
①クーポン番号(値引きコード番号)を入力する
②「適用」ボタンをクリックする
クーポン番号入力画面
クーポンの適用は、ご注文の最後の「ご注文内容の確認」画面でご確認いただけます。

7 商品の在庫はどこで確認ができますか?

商品の在庫確認にはログインが必要となります。ログイン後に、商品ページ商品詳細下の「すべての価格と在庫」の「すべて見る」をクリックしてください。

商品の在庫一覧がご覧いただけます。
なお、グローブ・マスクの最新状況についてはオンラインショップ特設ページ(会員登録・ログイン不要)をご用意しております。
グローブ在庫一覧ページはこちら
マスク在庫一覧ページはこちら

8 注文が受付できているか知りたい。

オンラインショップでの注文なら、ご登録メールアドレスに受付完了メールをお送りします。
オンラインショップの会員であれば、ご注文方法にかかわらず、ご登録メールアドレスに商品発送完了メールをお送りします。また、オンラインショップのご注文履歴でもご確認いただけます。
オンラインショップの会員でない方は、FAX注文時にご注文用紙の「ご注文受付完了の確認FAX希望」欄に○印をつけてください。

9 注文の変更・キャンセルはできますか?

注文確定後の追加・変更・キャンセルはオンラインショップからは承れません。
弊社が発送準備を行うまでは、ご注文デスク(TEL:0120-108648)にてキャンセルを承ることが可能です。(ただし名入れ商品・直送商品は除く)また、ご注文受付完了後すぐに発送準備に入るため、その注文当日の連絡でも、一旦受け取って頂いてからの返品をお願いしています。
※「返品・交換について」の「返品をお受けできない商品」に記載の通り、返品不可商品がございますのでご注意ください。
※「セールde予約」のキャンセルは、お届けの1週間前まで可能です。

10 送料は必要ですか?

1回のご注文合計金額が5,800円(税抜)未満の場合は800円(税抜)の送料をいただきます。下記の場合は、それぞれのご注文の合計金額に応じて、別途送料をいただきます。
・取扱中止、限定商品の完売、入荷未定のためご注文を承れない商品を含む場合
・別送品(名入れ商品)を含む場合
・お客様のご都合により荷物を分ける場合
・発送済商品へのご追加の場合
※送料無料キャンペーンを実施している場合もございますので、トップページなどでご確認ください。

11 医薬品のご注文について

書類マークのついた医薬品、注射針等は、請求先、お届け先ともに病院、診療所、歯科技工所に限定させていただきます。販売先が病院、診療所、歯科技工所であることを確認するため、初めて医薬品等をご注文いただく際に、下記のうちいずれかのコピーをFAXまたは郵送にてご提出ください。
※劇薬、要処方せん医薬品、注射針の販売は歯科医院様に限らさせていただきます。
(A)診療所開設届
(B)診療所開設届出済証
(C)保険医療機関指定通知書
(D)歯科技工所開設届
一度ご提出いただきましたら、以後のご注文時に書類の再提出は不要です。 ご提出後、住所や名称の変更がございましたら、お手数ですが、変更届のコピーをご提出ください。

12 患者様向け価格を教えてください。

弊社オリジナル商品は全てオープン価格となっております。

13 注文した商品が届かないのですが

ご注文商品発送時に「発送完了のお知らせ」メールを送信いたします。メールに送状番号が記載されておりますので、配送業者ホームページから検索すると、お荷物の状況を確認できます。ご不明な点は、カスタマーサービスデスク(TEL:0120-108394)までご連絡ください。

14 パスワード、IDを忘れたらどうすればいいですか?

パスワードをお忘れになった場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちら」で必要事項を入力してください。 IDはお客様番号、またはご登録メールアドレスとなります。お客様番号については、納品書の上部に記載されていますのでご確認ください。

※お客様番号がわからない場合は、ご注文デスク(TEL:0120-108648)までお問い合わせください。

15 住所、事業所名など登録内容を変更したい。

ご注文デスク(TEL:0120-108648)までお電話ください。
または「登録内容変更用紙」をダウンロードし、必要事項を記入の上、下記ファクシミリ番号まで送信ください。
「登録内容変更用紙」のダウンロードはこちらから。
FAX送信先:0120-108649(24時間受付/年中無休)

16 注文用紙がほしい。

下記よりダウンロードいただくか、カタログVol.35 P.363にございますのでご利用ください。
「注文用紙」はこちらから。
「名入れ商品専用注文用紙」はこちらから。
「マタニティウェアレンタル申込書」はこちらから。
「貴金属リサイクル専用依頼書」はこちらから。

TOP