現在、中東情勢の影響による想定をはるかに超えるご注文をいただいており、
本来であれば当日出荷でお届けするところ、7営業日程度の出荷遅延がいまだ発生しております。
お忙しい皆様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
物流・コールセンター部門に加え、企画・事務・管理部門も含め全社一丸となって受注確認および出荷業務にあたり、早期の正常化に向けて全力を尽くしております。

また、このような状況下で大変心苦しいのですが、今年のGW期間（5月3日(日)~5月6日(水)）につきましては休業とさせていただき、出荷業務を停止いたします。
ご注文をお待たせしている中での出荷停止は、本来あってはならないことと重々承知しておりますが、現在の出荷スピードの課題を解決し抜本的な改善を図るため、
この連休期間にアウトソーシング先と連携した「新しい出荷システム」の導入・移行作業を一斉に行うことといたしました。
このGW期間をシステム入れ替えに充てることで、連休明け以降は出荷処理の効率化を進め、
現在発生している遅延の解消および安定した出荷体制の構築に向けて取り組んでまいります。
ご不便をおかけしている中での誠に勝手なお知らせとなり恐縮ではございますが、
今後のサービス品質向上のための重要なステップとして、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■出荷日の目安（例）
例えば、4月24日（金）にご注文いただいた場合、現在約7営業日のお時間を頂戴していること、
およびGW休業期間を挟むことから、実際の出荷は
【5月2日（土）もしくは 5月7日（木）以降】
となる見込みです。
恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

現在、中東情勢の緊迫化に伴い、ご注文が急増しております。
これから戦争が長期化すれば、医療機器・資材の原材料の製造が滞り、供給網へのダメージは避けられません。
そうなると商品の継続的な欠品や、大幅な値上げといったリスクがございます。そのような事が起こった場合、逐次FAXにてご連絡いたします。
また、現在、数量制限および優先販売を実施しておりますが、そういったご案内も逐次FAXにてご連絡しております。

【お客様へのお願い】
1. 弊社からのFAXを必ず受信・ご確認ください。
供給可能な製品リストや制限数は、状況により日々変動いたします。
速やかに内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。
2. 受信したFAXは、必ず印刷して、ご確認ください。
優先度の高いお客様から順次ご案内を差し上げますが、在庫状況等は刻々と変わっていくことを、ご了承ください。

多大なるご不便をおかけいたしますが、歯科医療現場への供給を絶やさないための緊急措置として、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
一日でも早く通常の体制に戻れるよう尽力してまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

現在、一部商品について一事業所様あたりの購入数を制限しております。
本制限に伴い、誠に恐縮ながら以下の通りとさせていただきます。
●対象商品および購入可能数：ログインしてご確認ください
●ケース単位でのご注文ができず、小箱単位でのご注文となった場合は、小箱単位の価格が適用されます。
●一部商品において、数量割引の適用を一時停止しております。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。