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    IEのバージョン確認方法と互換性設定の解除方法

    お支払い方法が選択できない場合、画面表示がうまくされていない場合、下記の操作をしていただくことで多くの場合解決しています。お手数をおかけしますが、お試しください。



    1.IE(Internet Explorer)バージョンの確認
       IEのバージョンが10以降であることを確認してください。


    1-1.IEを立ち上げた状態で、画面上部のメニュー画面から「ヘルプ(H)」>「バージョン情報(A)」をクリックしてください。

       ※ヘルプが表示されていない場合は「Altキー」と「H」キーを同時に押すことで「ヘルプ」メニューが表示されます。



    1-2.IEのバージョンが表示されます。バージョンが10以降で無い場合は、IEのバージョンアップを行ってください。バージョンアップの方法はパソコンにより異なりますので、お客様自身でご確認をお願いします。

       ※下の画面はバージョン11です。

    バージョンアップをしても解決しない場合は、2にお進みください。




    2.IE(Internet Explorer)のバージョンが10以降の場合、「互換性表示設定」をご確認ください。
       互換性表示設定を解除していただきます。


    2-1.IEを立ち上げた状態で、画面上部のメニュー画面から「ツール(T)」>「互換性表示設定(B)」をクリックしてください。

       ※「ツール(T)」が表示されていない場合は「Altキー」と「T」を同時に押すと、「ツール(T)」メニューが表示されます。



    2-2.「互換表示に追加したWebサイト」に「pdr.co.jp」があれば「削除」してください。


    この操作をしても問題が解決されない場合は、ブラウザを「Google Chrome(グーグルクローム)」にしてオンラインショップを開いていただくか、お手数をおかけしますが下記DESKまでご連絡ください。

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